1. Notre politique
Cette confidentialité (« Politique ») couvre le traitement par Cyber-Seniors des informations personnelles ou des informations personnellement identifiables (les « Informations personnelles ») qui peuvent être collectées ou soumises lorsque l’internaute (« vous ») utilise le site Web de Cyber-Seniors, ses programmes, services ou plateformes numériques. Cette politique ne s’applique pas aux entreprises que Cyber-Seniors ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux individus qui ne sont pas sous le contrôle de Cyber-Seniors.
Cyber-Seniors respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés. Cyber-Seniors se conforme aux lois canadiennes et américaines applicables en matière de protection de la vie privée et des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA), ainsi qu’aux lois fédérales et étatiques applicables aux États-Unis.
Veuillez comprendre que chaque fois que vous divulguez volontairement des données personnelles, les informations en ligne ne peuvent pas être sécurisées à cent pour cent et, dans certains cas, ces informations peuvent être interceptées, collectées et utilisées par d’autres. Cependant, nous travaillons dur pour protéger vos informations à tout moment et protéger vos informations de plusieurs manières. Vos informations sont stockées sur un serveur sécurisé auquel Cyber-Seniors et son personnel autorisé ne peuvent accéder que via un processus de connexion, ainsi que par des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles reconnues.
Cyber-Seniors assume la responsabilité du maintien de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des renseignements personnels sous son contrôle.
2. Comment nous collectons vos informations personnelles
Lorsque vous utilisez le site Web de Cyber-Seniors, vous pouvez soumettre des informations personnelles lors de l’inscription à l’adhésion, de l’inscription à des programmes, de la commande de produits, du téléchargement de ressources, de la planification de réunions, de la participation à des formations, de la réalisation de sondages, de la publication de contenu et de l’exécution d’autres fonctions sur le site. Selon le service ou le processus, les informations personnelles qui vous seront éventuellement demandées peuvent inclure, mais sans s’y limiter : le nom, l’organisation ou l’école, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays, la province ou l’État, la ville, le code postal, l’âge, la date de naissance, le genre, la préférence linguistique, les détails d’inscription aux programmes et les communications avec Cyber-Seniors.
Des informations personnelles peuvent également être collectées ou votre adresse IP enregistrée lorsque vous visitez le site Web de Cyber-Seniors. Vos informations IP nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site et de nous permettre d’apporter des modifications à notre site afin d’améliorer votre expérience. Des informations concernant votre ordinateur, votre connexion à notre site Web (telles que votre type de navigateur, système d’exploitation et plate-forme), votre activité de session, les pages visitées, ainsi que votre historique d’utilisateur (y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs de page et la durée de vos visites sur des pages spécifiques de notre site Web) peuvent également être collectées.
3. Renseignements liés à la participation aux programmes
Cyber-Seniors peut également recueillir des renseignements liés à votre participation aux programmes, notamment les programmes consultés, les ressources téléchargées, le statut de participation ou d’achèvement, et la participation aux réunions ou formations. Ces renseignements permettent d’offrir les services, d’en mesurer l’impact et de répondre aux exigences de reddition de comptes.
4. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Cyber-Seniors peut utiliser les informations personnelles que vous fournissez à des fins telles que : effectuer une inscription que vous avez demandée; répondre à vos demandes de produits et services; améliorer le contenu et l’apparence générale de notre site Web et de nos services; vous contacter; effectuer des recherches; soutenir les services de formation, de mentorat et de littératie numérique; mesurer les résultats des programmes; fournir des rapports anonymes ou agrégés aux partenaires internes et externes; contacter les utilisateurs concernant les modifications de notre site Web ou de notre organisation; et personnaliser le contenu que vous voyez sur le site Internet de Cyber-Seniors.
Cyber-Seniors peut également conserver les détails des inscriptions, des participations aux programmes et autres transactions effectuées avec nous ou avec les partenaires affiliés à notre site Web. Cyber-Seniors ne vend pas les renseignements personnels.
5. Comment vos informations personnelles sont divulguées
Cyber-Seniors a pour politique de ne pas divulguer, vendre ou louer vos informations personnelles à toute personne, entreprise, entité gouvernementale ou tierce partie, sauf :
(i) pour fournir les produits ou services que vous avez demandés par notre intermédiaire;
(ii) en réponse à une assignation à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal ou à tout autre processus judiciaire valablement délivré;
(iii) lorsque cela est nécessaire pour établir ou exercer nos droits légaux ou se défendre contre une action en justice; ou
(iv) lorsque vous demandez à Cyber-Seniors de le faire.
Lorsque requis pour l’administration des programmes, des subventions ou des partenariats, Cyber-Seniors peut confirmer le statut de participation ou d’achèvement d’un programme, uniquement à des fins directement liées à la prestation ou à l’évaluation des programmes, sous réserve d’obligations de confidentialité et conformément aux lois applicables.
6. Protection des renseignements
Cyber-Seniors met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
7. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire afin d’offrir les programmes, de maintenir les dossiers organisationnels, de satisfaire aux obligations de reddition de comptes ou de se conformer aux exigences légales. Les renseignements statistiques ou anonymisés peuvent être conservés à des fins de recherche et d’évaluation.
8. Configuration des comptes d’utilisateurs
Cyber-Seniors permet aux utilisateurs de créer des comptes personnels pour s’inscrire en tant que membres, participer aux programmes, télécharger des ressources ou utiliser certains services en ligne. Vous avez la possibilité de modifier les informations que vous fournissez à tout moment et pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un courriel à [email protected], sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.
9. Correction de vos informations personnelles identifiables
Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations personnelles que vous fournissez sur le site Web sont maintenues et tenues à jour.
10. Statistiques Web et données partagées
Nous collectons et utilisons des adresses IP et d’autres données techniques pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales à des fins de recherche, d’évaluation, de reporting et de parrainage. Ces renseignements peuvent être partagés sous forme agrégée ou anonymisée et ne sont pas liés aux informations personnelles identifiables.
11. Témoins (cookies) et outils d’analyse
Cyber-Seniors utilise des témoins et des technologies similaires afin de maintenir la fonctionnalité du site Web, de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et d’améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur.
12. Portée de cette politique; Sites Web tiers
Bien que cette politique s’applique aux informations obtenues dans le but d’accéder ou d’utiliser du contenu contrôlé ou détenu par Cyber-Seniors, elle ne s’applique pas aux entreprises ou entités qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlées, y compris les applications ou sites Web tiers liés à Cyber-Seniors.
13. Utilisateurs internationaux
Étant donné que Cyber-Seniors exerce ses activités à l’échelle internationale, les renseignements personnels peuvent être traités au Canada ou aux États-Unis conformément aux lois applicables.
14. Amendements et contact
Cyber-Seniors se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. L’utilisation continue du site après l’affichage des modifications sera considérée comme une acceptation de ces changements.
Vous pouvez contacter Cyber-Seniors en envoyant un courriel à [email protected] pour toute question concernant cette politique.
(Dernière mise à jour le 14 juillet 2017)